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メンテナンスに伴う ホテル休館日のお知らせ

2021.4.7

平素よりフィーノホテル札幌大通をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程におきましてメンテナンスのため休館日とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることを深くお詫びいたしますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

<ホテル休館日>

2021年4月21日(水)12:00~4月22日(木)12:00

 

*すでにご予約済のお客様には、ホテルから直接ご連絡の上、宿泊先の変更をご案内させていただいております。

*前日からお客様チェックアウトを終えて12:00に閉館とさせていただきます。

チェックアウト後のお荷物のお預かりは17時までとさせていただきます。

 

休館日の翌日は、12:00より通常営業を再開いたしております。

お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

 

 

■お問合せ

電話やインターネットからのご予約・お問合せは、通常通り承っております。

TEL:011-200-6720

 

フィーノホテル札幌大通における新型コロナウイルス対策のお知らせ

2020.7.1

フィーノホテル札幌大通では、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、関係官庁・各自治体から発表された対策方針やガイダンス等を踏まえ、お客様が安心してご滞在いただけるよう、下記の館内の衛生管理、従業員の衛生管理及び健康管理を強化徹底し、感染予防対策を実施いたしております。

 

 

【対策概要】
■フロント・ロビー・館内

  • お客様との接触を減らし、一定の距離を保ちながら接客をしております。
  • 従業員はマスクを着用し、接客を行っております。お客様にもマスク着用をお願いしております。
  • 館内に消毒液を設置しております。
  • 来館いただいたお客様全員の検温を実施しております。
  • お客様同士の距離を保つため、館内エレベーターの床等に目印やご案内を掲示しております。
  • 定期的に施設内および施設内備品の消毒を行っております。

 
■客室と清掃

  • コロナウイルス感染予防のための特別清掃を行っております。
  • 客室内のドアノブ・照明のスイッチ・ハンガー等、不特定多数の方が触れる恐れがある部分の消毒を行っております。
  • 感染拡大を引き起こす恐れのある付加的な客室備品(メモパッド・ボールペン・クッションなど)を一時的に撤去しております。
  • 清掃時の客室やその他館内の定期的な換気を行っております。

 
■従業員

  • マスクの着用、こまめな手洗いの実施、出勤時の検温の実施等、個々における感染予防を徹底しております。
  • バックオフィス内における備品や設備などのこまめな消毒を行っております。
  • 健康不良が疑われる従業員は出社を停止し、休養を取るよう徹底しております。

 
 
フィーノホテル札幌大通では、お客様のご健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう、最大限の配慮と衛生管理に努めておりますので、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

 

>「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」はこちら

BW札幌は、「フィーノホテル札幌大通」として8月にオープンいたします。(ブランド変更のお知らせ)

2020.7.1

当ホテルは、2020年7月の開業を延期しておりましたが、この度2020年8月にオープンすることとなりました。また、これまでベストウェスタンブランドである「ベストウェスタンホテルフィーノ札幌」としてのオープンを予定しておりましたが、新ブランド「フィーノホテル」の第1号店「フィーノホテル札幌大通」としてオープンいたします。

 

これまで「ベストウェスタンホテルフィーノ札幌」としてご予約いただいていたお客様へは、順次これに関するご案内をご連絡させていただく予定です。
ご予約いただいたお客様には大変恐縮ではございますが、ブランドが変更となりますため、ベストウェスタンリワーズポイントのご利用及び加算、トラベルカード等のギフトカードのご利用、フリーナイトバウチャーのご利用、宿泊時のベストウェスタンリワーズ会員特典のご利用など、ベストウェスタングループにおいてご利用いただけるすべての特典やサービスはご利用いただくことができかねます。

 

本件に関するお問い合わせ等ございましたら、当ホテルまでお問い合わせください。(開業までは開業準備室が対応いたします。)
ベストウェスタンホテルの開業をご期待いただいておりましたお客様へは、ブランド変更によりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
新しいブランドの「フィーノホテル札幌大通」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご予約キャンセルに伴うキャンセル料返金のご案内

2020.4.3

この度はフィーノホテル札幌大通をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、現在の社会情勢を考慮しまして、下記のプランにおけるご予約キャンセルに伴うキャンセル料の全額を免除させていただくことといたしました。

 

<対象プラン>
◆RACK【 朝食付 】2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇観光・レジャーに!
◆RACK■ 素泊り ■2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇観光・レジャーに!
◆RACK【 朝食付 】2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇出張ビジネス応援
◆RACK■ 素泊り ■2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇出張ビジネス応援

 

各旅行サイトからのご予約につきましては、ご予約されたサイトから、お客様ご自身にて予約キャンセルのお手配をお願いしております。該当の予約のキャンセル完了を、当ホテルにて確認でき次第、予約サイトを通してご返金処理をさせていただきます。

 

公式ホテルHPよりご予約いただきましたお客様は、お手数ではございますが、当ホテル電話番号またはメールアドレスまでお問い合わせください。ご返金方法についてご案内をさせていただきます。

 

本件に関するご不明な点やご質問等お問い合わせは下記までご連絡くださいませ。

 

フィーノホテル札幌大通

info-sapporoodori@finohotels.com

フィーノホテル札幌大通

〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西6丁目8-1

011-200-6720

011-200-6721

info-sapporoodori@finohotels.com