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リブランドに伴うホテル名称変更のお知らせ

2024.3.19

2024年4月1日、フィーノホテル札幌大通は「KOKO HOTEL札幌大通」へ生まれ変わります。

 

2020年8月 の開業から約4年 弊社(ポラリス・ホールディングス㈱)の自社ブランドとして、皆様にご愛顧いただいておりましたが
この度、同じく全国展開を進めております自社ブランド 「KOKO HOTELS」のグループホテルとして改称。
KOKO HOTEL 札幌大通 として再出発することとなりましたこと、お知らせ致します。

 

KOKO HOTELは、全国に18店舗を展開する自社ブランドで
2023年10月には、新たなブランドタグライン「Tsumugu -here to be connected-」を定め
それに伴いブランドビジュアルとステートメントの刷新とサービスの拡充を図っております。

 

KOKO HOTEL 公式HP

 

リブランドに伴うホテル名称変更のお知らせ

 

KOKO HOTELSが目指すのは、多様な個性を持つ人とひと、人とものが巡りあう場所。

出会いと気づきのあるひとときが、日々に新しい小さな変化を与えてくれる場所。

ひと・もの・ときが多様な関係性を織りなし、現在から未来までの物語を『紡ぐ』ための手助けができる存在でありたいと思っています。

 

ブランドコンセプト「ひと・もの・ときを『紡ぐ』」ホテル として、これからも邁進してまいりますので
フィーノホテル札幌大通と変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

 

2024年3月
フィーノホテル札幌大通
支配人

海外予約サイトのインボイス非対応に関わるお知らせ

2023.10.30

2023年10月からのインボイス制度開始についてご案内申し上げます。

海外サイト(ブッキングドットコム、agoda、エクスペディア等)は、日本国内の適格請求書・領収書(インボイス)に対応しておりません。

また事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、当該代理店等が領収書を発行する為、ホテルより請求書・領収書(インボイス)を発行することは出来ません。

出張利用等で領収書が必要なお客様は、当ホテルホームページよりご予約頂くか、現地決済の場合に当ホテルが請求書・領収書(インボイス)を発行いたします。

システムメンテナンス実施のお知らせ

2022.9.1

平素よりフィーノホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間において、システムメンテナンスをおこないますため、ホームページの閲覧ができない状態となります。

 

2022年9月9日(金)AM 2:00~AM 8:00
※作業状況によっては、時間が前後する場合がございます。
 
ご予約ページにつきましては、上記時間においても閲覧・ご予約のお手配が可能でございますが、ホームページを経由して遷移することができかねます。上記以外の日時でお手配いただくか、あらかじめ予約ページをブックマーク等していただき、直接アクセスしていただくようお願い申し上げます。
なお、すでにご予約いただいているお客様におかれましては、ご予約確認メールからご予約の確認・変更・キャンセルのページに遷移することが可能です。

 

また上記の時間帯は、ホテルへのお問合せメールの受信および、ホテルからのメール送信ができかねます。当該時間帯に各ホテルへお送りいただきましたメールにつきましては、メンテナンス終了後に再送信されますため、以降順次ご返信させていただきます。
なお、お客様のメール送信サーバーによっては再送信がされない場合もございます。メンテナンス以降でもホテルからの返信がない場合は、メールを受信できていない可能性が考えられますため、お手数ではございますが、メールまたはお電話にて該当ホテルへお問い合わせくださいませ。
 
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

「 さぁ!サッポロ冬割 」 に参画しました!!

2021.11.12

さぁ!サッポロ冬割

 

「さぁ!サッポロ冬割」の販売について

 

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う観光客等減少の影響を大きく受けている観光産業の回復を図るため

観光誘客の促進を目的とする札幌市の事業『さぁ!サッポロ冬割&冬も泊ってスマイルクーポン』に参画致します。

 

※キャンペーンの公式ホームページはコチラ

https://sapporo-winter2020.com/

 

なお、先行販売しております「We Love 札幌宿泊キャンペーン」との併用は出来かねますのでご了承くださいませ。

 

専用プランはコチラ

メンテナンスに伴う ホテル休館日のお知らせ

2021.4.7

平素よりフィーノホテル札幌大通をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程におきましてメンテナンスのため休館日とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることを深くお詫びいたしますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

<ホテル休館日>

2021年4月21日(水)12:00~4月22日(木)12:00

 

*すでにご予約済のお客様には、ホテルから直接ご連絡の上、宿泊先の変更をご案内させていただいております。

*前日からお客様チェックアウトを終えて12:00に閉館とさせていただきます。

チェックアウト後のお荷物のお預かりは17時までとさせていただきます。

 

休館日の翌日は、12:00より通常営業を再開いたしております。

お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

 

 

■お問合せ

電話やインターネットからのご予約・お問合せは、通常通り承っております。

TEL:011-200-6720

 

フィーノホテル札幌大通における新型コロナウイルス対策のお知らせ

2020.7.1

フィーノホテル札幌大通では、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、関係官庁・各自治体から発表された対策方針やガイダンス等を踏まえ、お客様が安心してご滞在いただけるよう、下記の館内の衛生管理、従業員の衛生管理及び健康管理を強化徹底し、感染予防対策を実施いたしております。

 

 

【対策概要】
■フロント・ロビー・館内

  • お客様との接触を減らし、一定の距離を保ちながら接客をしております。
  • 従業員はマスクを着用し、接客を行っております。お客様にもマスク着用をお願いしております。
  • 館内に消毒液を設置しております。
  • 来館いただいたお客様全員の検温を実施しております。
  • お客様同士の距離を保つため、館内エレベーターの床等に目印やご案内を掲示しております。
  • 定期的に施設内および施設内備品の消毒を行っております。

 
■客室と清掃

  • コロナウイルス感染予防のための特別清掃を行っております。
  • 客室内のドアノブ・照明のスイッチ・ハンガー等、不特定多数の方が触れる恐れがある部分の消毒を行っております。
  • 感染拡大を引き起こす恐れのある付加的な客室備品(メモパッド・ボールペン・クッションなど)を一時的に撤去しております。
  • 清掃時の客室やその他館内の定期的な換気を行っております。

 
■従業員

  • マスクの着用、こまめな手洗いの実施、出勤時の検温の実施等、個々における感染予防を徹底しております。
  • バックオフィス内における備品や設備などのこまめな消毒を行っております。
  • 健康不良が疑われる従業員は出社を停止し、休養を取るよう徹底しております。

 
 
フィーノホテル札幌大通では、お客様のご健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう、最大限の配慮と衛生管理に努めておりますので、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

 

>「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」はこちら

BW札幌は、「フィーノホテル札幌大通」として8月にオープンいたします。(ブランド変更のお知らせ)

2020.7.1

当ホテルは、2020年7月の開業を延期しておりましたが、この度2020年8月にオープンすることとなりました。また、これまでベストウェスタンブランドである「ベストウェスタンホテルフィーノ札幌」としてのオープンを予定しておりましたが、新ブランド「フィーノホテル」の第1号店「フィーノホテル札幌大通」としてオープンいたします。

 

これまで「ベストウェスタンホテルフィーノ札幌」としてご予約いただいていたお客様へは、順次これに関するご案内をご連絡させていただく予定です。
ご予約いただいたお客様には大変恐縮ではございますが、ブランドが変更となりますため、ベストウェスタンリワーズポイントのご利用及び加算、トラベルカード等のギフトカードのご利用、フリーナイトバウチャーのご利用、宿泊時のベストウェスタンリワーズ会員特典のご利用など、ベストウェスタングループにおいてご利用いただけるすべての特典やサービスはご利用いただくことができかねます。

 

本件に関するお問い合わせ等ございましたら、当ホテルまでお問い合わせください。(開業までは開業準備室が対応いたします。)
ベストウェスタンホテルの開業をご期待いただいておりましたお客様へは、ブランド変更によりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
新しいブランドの「フィーノホテル札幌大通」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご予約キャンセルに伴うキャンセル料返金のご案内

2020.4.3

この度はフィーノホテル札幌大通をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、現在の社会情勢を考慮しまして、下記のプランにおけるご予約キャンセルに伴うキャンセル料の全額を免除させていただくことといたしました。

 

<対象プラン>
◆RACK【 朝食付 】2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇観光・レジャーに!
◆RACK■ 素泊り ■2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇観光・レジャーに!
◆RACK【 朝食付 】2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇出張ビジネス応援
◆RACK■ 素泊り ■2020年サマープラン◇事前決済限定 変更キャンセル不可◇出張ビジネス応援

 

各旅行サイトからのご予約につきましては、ご予約されたサイトから、お客様ご自身にて予約キャンセルのお手配をお願いしております。該当の予約のキャンセル完了を、当ホテルにて確認でき次第、予約サイトを通してご返金処理をさせていただきます。

 

公式ホテルHPよりご予約いただきましたお客様は、お手数ではございますが、当ホテル電話番号またはメールアドレスまでお問い合わせください。ご返金方法についてご案内をさせていただきます。

 

本件に関するご不明な点やご質問等お問い合わせは下記までご連絡くださいませ。

 

フィーノホテル札幌大通

info-sapporoodori@finohotels.com

フィーノホテル札幌大通

〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西6丁目8-1

011-200-6720

011-200-6721

info-sapporoodori@finohotels.com